プライバシーポリシー
Reyns English 代表 藁谷 優貴人（以下「当社」）は、本サービスにおいて、受講生の個人情報を以下の通り取り扱うものである。
第1条（取得する個人情報の種類）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得するものである。
- 氏名、メールアドレス、住所等の基本情報。
- LINEアカウント情報およびメッセージ内容（講師とのやり取りを含む）。
- レッスンの録音・録画データ。
- AI英会話アプリにおける発話内容、学習ログ、および利用状況。
- 決済に関する情報（クレジットカード情報の決済代行会社への提供等）。
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用するものである。
- 本サービス（英会話レッスン、コーチング、AIアプリ提供）の運営および管理 。
- 受講生の学習進捗管理およびアドバイスの提供。
- サービス品質の向上、講師の教育、および新機能の開発。
- AI英会話アプリの精度向上を目的とした、統計的・匿名化されたデータの分析。
- お問い合わせへの対応および事務連絡。
第3条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じるものである 。また、講師に対しても秘密保持義務を課し、厳重な監督を行うものである。
第4条（第三者提供の禁止）
当社は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはないものである。
- 本人の同意がある場合。
- 決済やシステム運営のために、秘密保持契約を締結した業務委託先に開示する場合。
- 法令に基づく義務を果たすために必要な場合。
第5条（録音・録画データの取り扱い）
レッスン中に記録された録音・録画データは、クオリティ向上およびトラブル防止の目的でのみ利用し、一定期間経過後は適切に消去するものである。
第6条（開示・訂正・削除）
受講生本人から個人情報の開示、訂正、または削除の請求があった場合は、本人確認を行った上で、速やかに対応するものである。
第7条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先まで行うものとする。